1. 问题:无法安装sacpo(サクポ)APP
解决方式:确认您的手机型号是否在非対応端末列表中,如果不在列表中,请尝试重新下载并安装APP。
2. 问题:无法扫描声音二维码
解决方式:请确认您的手机是否开启了麦克风权限,并将手机靠近声音二维码,确保声音清晰。
3. 问题:无法识别声音二维码
解决方式:请确保您的手机声音设置正常,并尝试将手机靠近声音二维码,避免周围环境噪音影响识别。
4. 问题:无法登录账户
解决方式:请检查您输入的账户名和密码是否正确,并确保网络连接正常。如果问题仍然存在,请尝试重置密码或联系客服。
5. 问题:无法添加新的店铺会员卡
解决方式:请确认店铺是否支持sacpo(サクポ)服务,并尝试重新扫描店铺提供的声音二维码。
6. 问题:无法使用积分进行消费
解决方式:请确认您的积分余额是否足够支付,并确保您在消费时选择了正确的支付方式。
7. 问题:忘记了账户密码
解决方式:尝试使用忘记密码功能进行密码重置,如果仍然无法解决,请联系客服进行进一步的帮助。
8. 问题:无法找到特定店铺的声音二维码
解决方式:请检查您是否在正确的地点,并确认店铺是否提供了声音二维码服务。
9. 问题:无法收到推送通知
解决方式:请确保您已经允许sacpo(サクポ)APP发送推送通知,并检查手机的通知设置。
10. 问题:账户积分未正确更新
解决方式:请联系店铺客服或sacpo(サクポ)客服,提供相关信息以便他们帮助您解决该问题。