1. 앱이 폐지되었는데도 여전히 다운로드 링크가 존재하는 경우
- 산림청에 문의하여 최신 앱 정보를 확인하고 다운로드 링크를 얻는다.
2. 앱을 다운로드하려고 해도 링크가 작동하지 않는 경우
- 산림청 공식 웹사이트에서 직접 다운로드 링크를 얻는다.
3. 앱을 실행하려고 할 때 오류 메시지가 표시되는 경우
- 스마트폰의 운영체제와 앱 버전을 최신으로 업데이트한다.
- 앱을 삭제한 후 다시 설치한다.
4. 앱을 설치하고 실행했으나 화면이 정상적으로 표시되지 않는 경우
- 스마트폰의 화면 해상도와 DPI 설정을 확인하고 조정한다.
- 앱의 설정에서 화면 해상도에 맞는 옵션을 선택한다.
5. 앱을 사용하는 도중에 갑작스럽게 종료되는 경우
- 스마트폰을 재부팅한 후 다시 앱을 실행한다.
- 앱의 설정에서 캐시를 삭제하고 재시작한다.
6. 앱에서 원하는 정보를 찾을 수 없는 경우
- 앱의 검색 기능을 사용하여 원하는 키워드로 검색한다.
- 산림청 공식 웹사이트에서 원하는 정보를 찾을 수 있는지 확인한다.
7. 앱에서 제공하는 서비스에 대한 문의나 요청이 있을 때
- 앱 내의 고객센터 또는 문의하기 기능을 사용하여 산림청에 문의한다.
- 산림청 공식 웹사이트에서 제공하는 문의처로 연락한다.
8. 앱의 기능이 제대로 작동하지 않는 경우
- 스마트폰의 설정에서 앱에 필요한 권한(위치, 저장소 등)을 확인하고 허용한다.
- 앱의 설정에서 기능에 관련된 옵션을 조정한다.
9. 앱의 사용 방법이 잘 이해되지 않는 경우
- 앱 내의 도움말이나 사용자 가이드를 확인하여 사용 방법을 익힌다.
- 산림청 공식 웹사이트에서 제공하는 앱 사용 설명서를 참고한다.
10. 앱을 사용하면서 발생하는 이슈에 대한 정보를 얻고 싶은 경우
- 앱 내의 공지사항이나 이벤트 정보를 확인하여 최신 업데이트와 이슈 해결 방법을 얻는다.
- 산림청의 공식 SNS 계정을 팔로우하여 앱 관련 정보를 수신한다.11. 앱에서