1. 问题:我无法下载或安装DELTA TV应用程序。
2. 问题:我无法登录我的DELTA帐户。
解决方法:确保您提供的登录凭据是正确的,并且您的DELTA帐户已成功创建。如果您忘记了您的帐户凭据,请尝试使用“忘记密码”选项来重置密码。如果问题仍然存在,请联系DELTA的客户支持团队获取进一步的帮助。
3. 问题:我无法查看某些频道。
解决方法:确保您的电视订阅包括这些频道。如果您不确定,请查看您的电视订阅详细信息或联系DELTA的客户支持团队获取帮助。
4. 问题:我无法使用程序错过、启动错过和录制功能。
解决方法:只有订阅Alles-in-1 Premium或Super或Alles-in-1 Zakelijk Standaard或Premium的客户才能使用这些功能。如果您不符合这些要求,您可以选择单独购买Opnemen订阅。
5. 问题:我无法在应用程序中找到电视指南。
解决方法:确保您已下载和安装了最新版本的DELTA TV应用程序。如果仍然找不到电视指南,请尝试重新启动应用程序或联系DELTA的客户支持团队。
6. 问题:我无法观看以前的节目。
解决方法:确保您的电视订阅包括Programma Gemist功能。如果是这样,请查看您最多可以回溯多少天的节目。如果您仍然无法观看以前的节目,请联系DELTA的客户支持团队。
7. 问题:我无法在移动数据连接下观看节目。
8. 问题:我无法访问DELTA的隐私政策。
解决方法:您可以在DELTA的网站上找到他们的隐私政策,网址是www.zeelandnet.nl/overzeelandnet/privacybeleid。确保您的设备可以访问互联网,并尝试重新加载该页面。
9. 问题:我无法录制节目。
解决方法:如果您有Alles-in-1 Premium或Super或Alles-in-1 Zakelijk Standaard或Premium订阅,确保您的Opnemen功能已启用。如果您无法录制节目,请联系DELTA的客户支持团队获取帮助。
10. 问题:我发现应用程序存在错误或缺失的功能。
解决方法:如果您遇到任何错误或缺失的功能,请联系DELTA的客户支持团队报告问题。他们将能够提供进一步的指导和支持。