1. 无法打开APP:确保手机已连接网络,尝试重新安装APP。
3. 无法添加商品到购物车:检查网络连接,尝试重新登录账号,或联系客服寻求帮助。
4. 支付失败:确保支付方式正确并有足够的余额,尝试更换支付方式或联系客服解决。
5. 收货地址无法添加:确认是否填写了必要的信息,包括姓名、手机号码和详细地址。
6. 商品配送延迟:联系客服查询订单状态,或等待一段时间后再次联系客服寻求解决方案。
7. 无法查看订单历史:检查网络连接,尝试重新登录账号,或联系客服获取帮助。
8. 无法使用优惠码:确保输入的优惠码正确并符合使用条件,如有疑问可联系客服咨询。
9. 商品质量问题:联系客服描述问题并提供相关照片,协商退换货或退款方式。
10. APP界面显示异常:尝试重新启动APP,如问题仍然存在,可以尝试更新APP版本或联系技术支持解决。