1. 无法找到《スマホ安心サービス》APP在应用商店中的下载链接。
解决方式:请确保您的手机连接到互联网,然后在应用商店中搜索“スマホ安心サービス”,找到适合您的版本进行下载。
2. 安装完成后无法打开《スマホ安心サービス》APP。
解决方式:尝试重新启动手机,然后再次尝试打开APP。如果问题仍然存在,建议卸载并重新安装APP。
3. 忘记了管理员登录的账号和密码。
解决方式:点击APP登录页面中的“忘记密码”按钮,按照提示完成密码重置流程。
4. 无法设置特定时间段内禁止手机使用。
解决方式:进入APP的设置界面,找到“利用時間制限機能”选项,根据提示设置特定时间段的限制。
5. 无法限制青少年访问不适合的应用程序。
解决方式:进入APP的设置界面,找到“アプリフィルタリング机能”选项,根据学龄层级别选择要限制的应用程序。
6. 无法限制青少年访问不适合的网站。
解决方式:进入APP的设置界面,找到“ウェブフィルタリング机能”选项,根据学龄层级别选择要限制的网站。
7. 无法确认孩子手机的通话记录和短信记录。
解决方式:进入APP的设置界面,找到“利用状况把握机能”选项,可以查看孩子手机的通话记录和短信记录。
8. 无法使用位置追踪功能确认孩子的位置。
解决方式:进入APP的设置界面,找到“位置情報把握机能”选项,根据提示开启位置追踪功能。
9. 无法解除《スマホ安心サービス》APP的限制。
解决方式:请前往您所在地的软银取扱店或软银商店,向工作人员提交解除限制的申请。
10. APP界面显示异常或运行不稳定。
解决方式:尝试关闭并重新打开APP,如果问题仍然存在,建议卸载并重新安装最新版本的APP。如果问题仍然无法解决,请联系《スマホ安心サービス》的客服支持。