1. 无法登录:确保输入的用户名和密码正确,或者尝试通过忘记密码功能进行密码重置。
2. 下载失败:检查网络连接是否正常,或者尝试重新下载并安装APP。
3. 报告查询失败:确认是否正确输入相关信息,如身份证号码、体检日期等,或者联系客服寻求帮助。
4. 报告内容难以理解:使用APP提供的报告内容解读功能,或者咨询体检中心的医生进行解答。
5. 体检商城无法购买商品:检查网络连接是否正常,或者尝试更新APP版本,或者联系客服解决问题。
6. APP界面操作不熟悉:查看APP提供的使用指南或教程,或者尝试通过探索操作来熟悉界面。
7. 报告获取时间较长:耐心等待一段时间,如长时间未收到报告,可以联系客服查询报告的处理情况。
8. 报告错误或遗漏:及时联系客服提供正确信息,并请求重新生成或修复错误的报告。
9. 无法注册新账号:检查是否已经注册过账号,或者尝试使用其他手机号或邮箱进行注册,或者联系客服获取帮助。
10. APP界面显示异常:尝试重新启动APP,或者联系客服寻求进一步解决方案。