1. 无法登录账号:解决方式是检查输入的账号和密码是否正确,并确保网络连接正常。
2. 扫描付款码失败:解决方式是确保摄像头功能正常,并将手机对准付款码进行扫描。
3. 付款金额错误:解决方式是仔细核对付款金额,或者让消费者自助扫码支付以避免输入错误。
4. 收款金额未到账:解决方式是等待一段时间,一般情况下D+1即可到账。若超过预期时间仍未到账,可联系客服进行咨询。
5. 无法自定义分享链接:解决方式是检查是否处于合适的权限和设置中,或者联系客服寻求帮助。
6. 手机无法识别二维码:解决方式是确保手机屏幕干净、亮度适中,并将手机对准二维码进行扫描。
7. 忘记支付密码:解决方式是通过找回密码功能或联系客服进行密码重置。
8. 付款后无法获取到支付凭证:解决方式是检查是否有接收到支付成功的短信或推送通知,若没有,可联系客服查询支付状态。
9. 无法绑定银行账户:解决方式是确认输入的银行账户信息是否准确,并检查是否支持该银行的绑定。
10. 应用闪退或卡顿:解决方式是尝试重新打开应用,或者卸载并重新安装应用,如果问题仍然存在,建议联系客服进行反馈和解决。