1. 注册账号时忘记密码:可点击“忘记密码”按钮,根据提示进行密码重置。
2. 无法登录账号:首先确认网络连接是否正常,若正常可尝试重新启动APP,或者尝试使用其他登录方式(例如手机号、邮箱登录)。
3. 不清楚如何提交贷款申请:可以阅读APP内的使用指南或者查看官方网站上的操作指引,了解详细的申请流程。
4. 收不到验证码:请检查手机是否设置了短信拦截功能,或者尝试重新发送验证码。
5. 提交申请后无法查询进度:可以在APP内查看订单信息,若无法获取最新进度,可联系客服咨询或在官方公众号留言查询。
6. 不清楚如何获取二网数据:在APP内有相关功能入口,点击进入即可查看二网数据。
7. 需要修改订单信息:可以在APP内找到修改订单的入口,根据提示进行修改。
8. 手机丢失或更换,如何恢复账号:可下载APP后,点击“忘记密码”按钮,按照提示进行账号恢复操作。
9. 对于贷款额度或还款方式有疑问:可以联系客服咨询,或通过官方公众号留言寻求解答。
10. 安装APP时遇到下载或安装问题:可以检查手机存储空间是否充足,或尝试使用其他应用市场下载安装。如仍无法解决,可联系客服寻求帮助。