1. 餐厅详情不清楚:新手可能会不清楚如何查找餐厅详情,解决方式是在APP首页提供搜索栏,并提供分类和地理位置筛选功能。
2. 在线买单操作不熟悉:新手可能会不知道如何进行在线买单,解决方式是在APP提供详细的购买指南,并提供在线客服支持。
3. 积分抵用规则不明确:新手可能不了解积分如何抵用,解决方式是在APP中提供清晰的积分抵用规则说明。
4. 用户分享功能不清楚:新手可能不知道如何使用用户分享功能,解决方式是在APP中添加操作指引,指示用户如何分享活动或优惠信息。
5. 注册登录流程复杂:新手可能会遇到注册登录流程复杂的问题,解决方式是简化注册登录流程,例如提供一键登录或第三方登录方式。
6. 餐厅评价功能不明确:新手可能不清楚如何给餐厅进行评价,解决方式是在APP中添加评价功能的步骤和指引。
7. 积分获取途径不明确:新手可能不知道如何获取积分,解决方式是在APP中提供积分获取方式的详细说明,例如消费积分、推荐好友等。
8. 积分使用限制不清楚:新手可能不清楚积分使用的限制条件,解决方式是在APP中明确说明积分使用的限制,例如最低消费金额、有效期等。
9. 支付问题:新手可能遇到支付失败或支付方式不支持的问题,解决方式是在APP中提供多种支付方式,并在出现问题时提供联系客服的方式。
10. 优惠信息不及时更新:新手可能遇到优惠信息已过期或不准确的问题,解决方式是确保APP中的优惠信息及时更新,并提供反馈通道供用户报告问题。