1. 问题:如何下载并安装《我的青岛》APP?
解决方式:打开手机应用商店,搜索“我的青岛”并下载安装即可。
2. 问题:如何注册《我的青岛》APP账户?
解决方式:打开APP,在登录页面选择“注册账户”,按照提示填写个人信息完成注册。
3. 问题:如何进行NFC开卡?
解决方式:在APP首页选择“NFC开卡”,将需要开卡的琴岛通卡放在手机背面的NFC感应区,按照提示完成开卡。
4. 问题:如何进行充值?
解决方式:在APP首页选择“充值”,选择支付方式并输入充值金额即可完成充值。
5. 问题:如何对实体卡进行充值?
解决方式:在APP首页选择“实体卡充值”,将实体卡放在手机背面的NFC感应区,按照提示完成充值。
6. 问题:如何使用二维码乘车?
解决方式:在APP首页进入“乘车码”,出行时向车上工作人员展示二维码即可完成乘车。
7. 问题:如何申请电子发票?
解决方式:在APP首页选择“电子发票”,按照提示填写相关信息并提交申请,等待电子发票生成后即可查看和下载。
8. 问题:如何查询线上业务办理记录?
解决方式:在APP首页选择“业务记录”,可以查看历史办理的NFC开卡、充值、乘车、发票等记录。
9. 问题:如何联系客服解决问题?
解决方式:在APP首页选择“客服中心”,选择联系方式(如在线客服、电话客服)与客服人员沟通解决问题。
10. 问题:如何保护个人信息安全?
解决方式:在APP使用过程中,确保手机系统及APP都是最新版本,避免使用公共网络,设置密码锁定手机等措施,以保护个人信息的安全。