1. 界面操作不熟悉:提供简易的新手引导界面,介绍APP的基本操作和功能。
2. 注册账号困难:提供多种注册方式,包括手机号、邮箱等,同时提供详细的注册步骤和提示。
3. 功能使用不清楚:提供详细的功能说明和使用指南,包括每个功能的具体用途和操作步骤。
4. 标识加工流程不了解:提供流程图和文字说明,介绍标识加工的整个流程,从下单到交付的每个步骤。
5. 素材上传困难:提供简易的素材上传功能,支持多种格式的图片和视频上传,同时给予提示和建议,确保上传成功。
6. 选型不明确:提供标识选型的辅助工具,包括尺寸选择、材料推荐等功能,帮助用户根据需求找到合适的标识产品。
7. 订单支付不方便:提供多种支付方式,包括支付宝、微信支付等,同时提供支付流程的详细说明,确保用户能够顺利完成支付。
8. 物流查询不方便:提供订单物流查询功能,用户可以实时查看订单的物流状态和预计到达时间,确保用户能够及时了解订单的配送情况。
9. 客服咨询不及时:提供在线客服功能,保证用户能够随时与客服人员进行沟通和咨询,解决问题。
10. 数据隐私保护担忧:提供隐私政策说明,确保用户数据的安全和保密,同时提供用户数据的权限管理功能,用户可以自行控制数据的使用范围和权限。