1. 不知道如何下载和安装APP:提供详细的下载链接和安装说明,或者提供二维码供扫描下载。
2. 注册账号时不了解流程:提供清晰的注册指引,包括填写必要信息和选择账号密码等。
3. 不清楚如何下单:设计简洁的界面,突出一键下单按钮,并提供下单指引和示例。
4. 对于菜品的配料和制作流程不熟悉:提供详细的菜品介绍和制作步骤说明,并配以图片或视频示范。
5. 难以选择适合自己口味的菜品:提供菜品分类和标签,以及用户评价和推荐功能来帮助用户做出选择。
6. 担心菜品质量和新鲜度:突出即时送达的特点,并提供用户评价和客服咨询功能,以及严格的配送和质检流程。
7. 对于会员积分使用和兑换不了解:提供清晰的会员积分使用规则和兑换方式说明,以及积分查询和使用指引。
8. 对于APP使用过程中的操作不熟悉:提供用户引导和操作指南,包括主要功能区域的介绍和使用方法。
9. 不清楚如何联系客服解决问题:提供明确的客服联系方式,包括在线客服、电话咨询和邮件反馈等。
10. 担心支付安全问题:提供多种支付方式选择,并明确说明支付平台的安全措施和保障措施。