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1. 首次使用APP需要注册账号，可能会遇到注册流程不熟悉的问题。解决方式：在注册页面提供详细的注册步骤说明，或者提供注册教程视频。 2. 下单页面可能有多个选项，用户可能不清楚如何选择合适的选项。解决方式：在下单页面提供简单明确的选项说明，或者使用图标等可视化方式进行提示。 3. APP可能需要获取用户的地理位置信息，用户可能担心隐私泄露的问题。解决方式：在隐私政策中明确说明用户地理位置信息的使用目的和保护措施，建立用户的信任。 4. 在等待接单的过程中，用户可能会感到焦虑，不确定是否有司机接单。解决方式：提供订单状态实时更新的功能，让用户可以实时查看订单进展。 5. 用户可能不熟悉线路回放功能的使用方法，不知道如何查看司机的行车轨迹。解决方式：提供线路回放功能的使用说明或者视频教程，帮助用户了解如何使用该功能。 6. 用户可能担心司机闯红灯、超速或绕路等问题，但不知道如何进行投诉。解决方式：在APP中提供投诉通道，让用户可以方便地提交投诉并及时得到处理。 7. 司机可能会迟到或者取消订单，用户可能会感到烦恼。解决方式：提供司机评价功能，让用户可以对司机进行评价和反馈，帮助其他用户选择优质的司机。 8. 用户可能不清楚支付方式和价格计算规则，担心出现费用不明确或者额外费用的问题。解决方式：在支付页面提供明确的价格计算规则和费用说明，确保用户可以清楚了解订单的费用情况。 9. 在使用过程中，用户可能遇到APP闪退、卡顿等技术问题。解决方式：提供客服联系方式，让用户可以及时反馈问题并得到技术支持。 10. 用户可能想要了解更多关于代驾服务的信息，例如服务范围、车辆类型等。解决方式：提供FAQ或者常见问题解答页面，让用户可以自主获取相关信息。