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1. 问题：如何上传货物的重量、体积、货值等信息？ 解决方式：在《OYE.User》APP中提供清晰的指导和步骤，用户可以根据提示填写相应的信息。 2. 问题：如何选择适合的物流公司？ 解决方式：在《OYE.User》APP中提供物流公司的报价和星级评价，用户可以根据自己的需求和预算选择合适的物流公司。 3. 问题：如何确保船运费用的风险？ 解决方式：《OYE.User》APP承诺在货物送到承运方之后，买家收到货物后将运费返回到物流公司账户，提供了一种保证船运费用的机制。 4. 问题：如何追踪船运信息？ 解决方式：在《OYE.User》APP中提供及时的船运信息追踪功能，用户可以实时了解货物的运输情况。 5. 问题：如何评价物流服务？ 解决方式：在《OYE.User》APP中提供评价功能，用户可以在交付货物后给予买家建议、评价及星级评价，用于反馈物流服务的质量和用户体验。 6. 问题：如何处理货物丢失或损坏的情况？ 解决方式：《OYE.User》APP承诺确保货物的安全运输，但如果货物出现丢失或损坏的情况，用户可以联系客服人员寻求解决方案，并提供相应的保险赔付。 7. 问题：怎样得知物流公司的信誉和服务质量？ 解决方式：在《OYE.User》APP中提供物流公司的星级评价和用户的评价，用户可以参考这些信息来了解物流公司的信誉和服务质量。 8. 问题：如何支付船运费用？ 解决方式：在《OYE.User》APP中提供多种支付方式，用户可以根据自己的喜好选择合适的支付方式进行船运费用的支付。 9. 问题：如何联系物流公司或客服人员？ 解决方式：在《OYE.User》APP中提供物流公司的联系方式和客服人员的联系方式，用户可以通过电话、邮件或在线聊天等方式进行沟通和咨询。 10. 问题：如何取消或修改已经发出的船运请求？ 解决方式：在《OYE.User》APP中提供取消或修改船运请求的功能，用户可以根据需要随时进行操作。同时，提供相应的操作指导以帮助用户完成取消或修改。