1. 问题:不知道如何下载和安装知外APP
解决方式:在应用商店中搜索“知外”,点击下载和安装。如果遇到问题,可以向知外客服咨询。
2. 问题:不知道如何注册和登录知外账号
解决方式:打开知外APP,点击注册按钮,按照提示填写个人信息并设置密码即可。登录时使用注册时填写的账号和密码。
3. 问题:不知道如何查找和访问专家分享的出国知识音频
解决方式:打开知外APP,点击“出国知识”板块,选择感兴趣的主题或专家,即可查找和访问专家分享的音频。
4. 问题:不知道如何提问并得到专家的解答
解决方式:打开知外APP,点击“在线问答”板块,输入你的问题并提交,等待专家回答。也可以选择一对一服务咨询,直接与专家进行沟通。
5. 问题:不知道如何使用移民DIY助手等工具
解决方式:打开知外APP,点击“DIY出国工具”板块,选择相应的工具,根据提示填写相关信息,系统会为你匹配合适的移民、留学、投资建议方案。
6. 问题:不知道如何加入讨论社区
解决方式:打开知外APP,点击“讨论社区”板块,浏览已有的讨论话题,选择感兴趣的话题进行参与和交流。也可以发起新的讨论话题,与其他用户一起探讨。
7. 问题:遇到了BUG或者使用问题,不知道如何反馈给知外团队
解决方式:发送邮件至yunying@zhiwai.ai,将问题或建议详细描述,并提供相关截图或录屏,工程师会及时处理和回复。
8. 问题:不知道如何修改个人信息和账号设置
解决方式:打开知外APP,点击个人头像或进入个人中心,找到“设置”选项,可以修改个人信息、账号设置和隐私设置等。
9. 问题:不知道如何获取最新的出国资讯和活动信息
解决方式:打开知外APP,首页会展示最新的出国资讯和活动信息,点击相应栏目即可查看更多详情。
10. 问题:不知道如何联系知外客服解决问题
解决方式:在知外APP中,找到“联系客服”或“在线客服”选项,点击即可与知外客服进行联系和沟通。