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1. 注册和登录问题：新手可能不知道如何注册账号或登录，解决方式是提供清晰的注册和登录指引，并提供忘记密码等辅助功能。 2. 寻找特定商品问题：新手可能会迷失在大量商品中，不知道如何找到所需的书法或国画作品，解决方式是提供搜索功能，同时使用分类和标签等方式进行商品分类。 3. 支付问题：新手可能不熟悉支付流程或面临支付安全问题，解决方式是提供多种支付方式，并确保支付环节的安全性。 4. 商品信息理解问题：新手可能对书法和国画作品的相关术语或内容不熟悉，解决方式是提供详细的商品描述和说明，包括作品的风格、题材、尺寸等信息。 5. 物流配送问题：新手可能担心商品的配送速度或物流安全问题，解决方式是提供物流追踪功能和保证商品包装的安全性。 6. 产品质量问题：新手可能担心购买到的书法或国画作品质量不符合预期，解决方式是提供真实的商品图片和客户评价，同时提供退换货政策。 7. 交流沟通问题：新手可能希望与卖家进行沟通或咨询，解决方式是提供客服联系方式或在线客服功能，确保及时解答用户问题。 8. 社区互动问题：新手可能不了解如何参与平台的社区互动，解决方式是提供用户发表评论、点赞、分享等功能，并鼓励用户参与讨论和交流。 9. 保护隐私问题：新手可能担心个人信息的泄露或隐私安全问题，解决方式是提供隐私保护政策，并确保用户信息的安全性。 10. 使用技巧问题：新手可能对APP的各项功能不熟悉，解决方式是提供使用指南或帮助文档，帮助新手快速上手并充分利用APP功能。