1. 注册和登录问题:如何注册新账号,登录时忘记密码等。解决方式:提供用户注册引导,提供密码找回功能。
2. 导航和界面操作问题:不清楚如何进行产品搜索、分类浏览、下单购买等操作。解决方式:提供图文、视频教程,引导用户熟悉界面和操作流程。
3. 广告标识商城服务资讯获取问题:不知道如何获取最新资讯、活动信息等。解决方式:提供资讯模块,定期推送相关信息,设置订阅功能。
4. 互动服务信息问题:不清楚如何参与互动服务,如评论、点赞、分享等。解决方式:在相关界面添加互动按钮,并提供简明的指引。
5. 商户和行业渠道商信息获取问题:如何找到合适的商户和行业渠道商,获取相关信息。解决方式:提供商户和行业渠道商搜索、筛选功能,并提供详细的商户信息。
6. 行业客户信息获取问题:如何了解行业客户的需求和反馈。解决方式:提供行业客户的评价和评分功能,让其他用户可以了解行业客户的信誉和口碑。
7. 终端用户信息获取问题:如何了解终端用户的需求和反馈。解决方式:提供用户反馈和评价功能,让商家可以了解用户的意见和建议。
8. 互动交流平台使用问题:不清楚如何在互动交流平台上进行交流和沟通。解决方式:提供论坛、社交媒体等功能,引导用户进行互动交流。
9. 供求商机展示问题:如何在供求商机上展示特色服务,引起他人的关注。解决方式:提供供求商机发布功能,优化展示效果,并提供推广和置顶等服务。
10. 移动营销渠道拓展问题:如何利用广告标识商城客户端拓展移动营销渠道。解决方式:提供移动广告、合作推广等功能,帮助商家进行移动营销。