1. 无法找到附近的车辆:检查是否已开启定位权限,确保定位服务正常运行。
2. 司机位置显示不准确:尝试刷新地图或重新搜索附近车辆,若问题仍未解决,联系客服进行反馈。
3. 预约失败或被取消:确认是否提前预约时间过长,尝试重新预约,如问题仍存在,联系客服咨询具体原因。
4. 支付遇到问题:检查网络连接是否正常,尝试刷新页面或重新支付,如问题仍未解决,联系客服进行帮助。
5. 无法注册账号:确保填写的手机号、密码等信息正确无误,如问题仍存在,尝试重新注册或联系客服解决。
6. 乘车费用不明确:查看订单详情,确认费用明细,如有疑问可联系客服咨询解释。
7. APP界面操作不熟悉:阅读使用指南或帮助页面,了解各功能的使用方法,或联系客服寻求帮助。
8. 司机服务态度差:在评价页面对司机进行评分和留言,平台会根据评价情况进行处理。
9. 乘车过程中遇到意外情况:及时联系客服报告情况,提供相关信息进行处理。
10. 账号登录问题:尝试重新登录,确保输入正确的账号和密码,如问题仍未解决,联系客服进行帮助。