1. 如何注册账号?
解决方式:点击注册按钮,填写必要的个人信息并完成手机验证,即可成功注册账号。
2. 如何使用代金券?
解决方式:在下单时,选择使用代金券,并输入代金券的兑换码,系统会自动抵扣相应金额。
3. 如何查找需要的医疗器械或耗材?
解决方式:使用APP提供的商品搜索功能,输入关键字或品类名称进行搜索,找到需要的产品。
4. 如何下单并支付?
解决方式:在找到需要的商品后,点击“立即购买”按钮,填写配送地址和付款方式,选择在线支付或货到付款。
5. 如何查询订单状态?
解决方式:在APP首页或个人中心找到订单查询功能,输入订单号或相关信息,即可查询订单的状态和物流信息。
6. 如何进行售后服务?
解决方式:若遇到售后问题,可直接联系客服,提供订单号和具体问题,客服将为您提供解决方案。
7. 如何享受满百包邮?
解决方式:在购物车中,确保商品总价已达到100元以上,系统会自动免去邮费。
8. 如何评价已购买的商品?
解决方式:在订单完成后,进入订单详情页,找到评价功能,填写评价内容并提交。
9. 如何跟踪物流信息?
解决方式:进入订单详情页,点击物流跟踪按钮,系统会显示该订单的物流信息。
10. 如何联系客服进行咨询?
解决方式:可拨打客服电话进行咨询,或在APP内选择在线咨询客服,系统将自动连接您与客服的对话窗口。