3.5
旅游出行
新手指引
1. 如何下载和安装该APP？解决方式：提供详细的下载链接和安装教程。
2. 注册过程中遇到问题，无法成功注册账号。解决方式：提供注册流程指南，如填写正确的个人信息、注意手机验证码等。
3. 如何正确操作APP进行订单接收和处理？解决方式：提供操作指南、演示视频或在线客服支持。
4. APP界面显示异常或闪退现象。解决方式：建议检查手机系统版本、更新APP至最新版本、清除缓存或重新安装。
5. 如何正确设置接单范围和工作时间？解决方式：提供设置指南或操作说明，包括如何调整接单范围和设定工作时间段。
6. 如何处理客户取消订单或变更目的地的情况？解决方式：提供相应的订单处理流程指导，如联系客户确认、订单状态修改等。
7. 如何处理客户投诉或纠纷？解决方式：提供投诉处理指南，如积极与客户沟通、妥善解决问题、遵守公司规定等。
8. 如何查询和管理自己的收入及订单记录？解决方式：提供收入查询和订单管理功能的操作指引，如查看历史订单、统计收入等。
9. 如何正确使用导航功能导航到乘客目的地？解决方式：提供导航使用教程，如选择导航软件、输入目的地等。
10. 如何保护个人信息和账号安全？解决方式：提醒司机设置安全密码、注意不要泄露个人信息、定期修改密码等。
