1. 如何下载和安装《飞腾代驾跑腿》APP?
解决方式:在应用商店中搜索《飞腾代驾跑腿》,点击下载并按照提示安装即可。
2. 如何注册和登录账号?
解决方式:打开APP,选择注册账号,填写相关信息并设置密码,完成注册后即可登录。
3. 如何预约代驾服务?
解决方式:登录账号后,在APP首页点击预约按钮,选择代驾类型(酒后代驾、商务代驾、长途代驾),输入出发地和目的地等相关信息,确认后预约成功。
4. 如何支付代驾费用?
解决方式:在预约成功后,选择支付方式(如微信、支付宝、银行卡等),输入相应账户信息完成支付。
5. 如何查询代驾司机的位置和到达时间?
解决方式:在预约成功后,点击订单详情,即可查看代驾司机的实时位置和预计到达时间。
6. 如果司机未按时到达,该怎么办?
解决方式:联系客服,说明情况,客服将会协助解决问题,可能会为您重新安排一位代驾司机或提供其他解决方案。
7. 代驾服务是否支持特殊需求,如携带宠物或需要使用儿童座椅?
解决方式:在预约时,可以在备注中说明特殊需求,如携带宠物或需要使用儿童座椅,代驾司机会尽量满足您的要求。
8. 如何取消已经预约的代驾服务?
解决方式:在APP首页点击订单详情,找到要取消的订单,点击取消订单按钮,按照提示进行取消。
9. 如何评价代驾司机的服务质量?
解决方式:在完成代驾服务后,可以进入订单详情页,点击评价按钮,给予代驾司机相应的评价和建议。
10. 如果遇到其他问题或需要紧急帮助,应该如何联系客服?
解决方式:在APP中找到客服联系方式,可以通过在线客服咨询、电话联系或发送邮件等方式与客服沟通。