3.5
考试学习
新手指引
1. 无法登录账号：解决方式是检查网络连接是否正常，确保输入的账号和密码正确，或尝试重置密码。
2. 下载课程失败：解决方式是检查设备的存储空间是否足够，尝试清理缓存或重启设备后再次尝试下载。
3. 课程播放不流畅：解决方式是检查网络连接是否稳定，尝试切换到更好的网络环境，或关闭其他正在占用网络的应用程序。
5. 无法参与讨论：解决方式是检查用户权限是否允许参与讨论，确保输入的内容符合讨论主题，或尝试重新登录并刷新页面。
6. 课程进度不明确：解决方式是查看课程大纲或教师发布的进度安排，确保按照指导学习，或向教师或其他学员寻求帮助。
7. 无法找到特定课程：解决方式是使用搜索功能输入课程关键词进行查找，或浏览不同分类下的课程列表。
8. 无法播放视频：解决方式是尝试刷新页面或重新打开APP，确保设备的视频播放器功能正常，或尝试使用其他设备进行播放。
9. 无法获得学习证书：解决方式是确认课程是否提供学习证书，并确保满足获得证书的要求，如完成所有作业、参与讨论等。
10. 无法找到答疑解惑的渠道：解决方式是查看APP中是否有提供答疑解惑功能或相关联系方式，并向相关人员或平台客服咨询问题。
