1. 问题:新手不知道如何下载和安装《车乐车商版》APP。
解决方式:提供详细的下载和安装指引,包括在应用商店搜索、点击下载、安装等步骤。
2. 问题:新手不清楚如何注册和登录《车乐车商版》APP。
解决方式:提供注册和登录的操作说明,包括填写必要信息、创建账号、设置密码等步骤,并提供找回密码的方式。
3. 问题:新手不了解《车乐车商版》APP的界面和功能布局。
解决方式:提供界面导览和功能介绍,通过图文或视频展示各个功能模块的位置和作用,帮助新手快速了解和熟悉APP。
4. 问题:新手不知道如何进行售后车辆的维修保养接待。
解决方式:提供具体的操作指引,包括进入维修保养接待模块、填写车辆信息、选择相应的服务项目等步骤,以及常见问题的解答。
5. 问题:新手不清楚如何进行环车检查。
解决方式:提供环车检查的步骤和要点,引导新手逐项进行车辆外观、内饰、发动机等方面的检查,并给予相应的解释和建议。
6. 问题:新手不了解如何进行施工技师的分配。
解决方式:详细介绍施工技师分配的流程和方法,包括选择技师的条件、分配任务的方式、查看技师工作进度等操作步骤。
7. 问题:新手不知道如何进行质量检验。
解决方式:提供质量检验的步骤和要点,指导新手进行车辆的质量检查,包括查看维修项目是否完成、车辆是否存在问题等,以及处理异常情况的方法。
8. 问题:新手不清楚如何进行完工结算。
解决方式:解释完工结算的流程和操作方法,包括确认维修项目、计算费用、生成结算单据等步骤,同时提供常见问题的解答。
9. 问题:新手不了解如何进行车辆交车。
解决方式:提供交车的步骤和注意事项,包括完成维修项目的验收、车辆清洁、交付相关文件等操作指引。
10. 问题:新手不知道如何管理客户保养、保修、年检等业务的到期时间。
解决方式:说明管理客户业务到期时间的功能模块,包括设置提醒方式、查看到期时间、与客户联系等操作说明。