1. 注册登录问题:新手可能不了解如何注册和登录账号。解决方式:提供清晰的注册和登录指引,并可以选择使用手机验证码登录。
2. APP下载问题:新手可能不知道如何下载和安装《重庆洗衣婆》APP。解决方式:提供下载链接和下载指引,如在应用商店搜索并下载APP。
3. 衣物选择问题:新手可能不清楚如何选择需要洗涤的衣物。解决方式:提供详细的衣物分类和选择指引,如提供图片和文字说明。
4. 订单金额查看问题:新手可能不知道如何查看相关订单金额。解决方式:在APP中添加订单金额查看功能,并提供使用指引。
5. 取衣上门问题:新手可能不知道如何安排工作人员上门取衣。解决方式:在APP中提供取衣上门的预约功能,并提供详细的预约指引。
6. 衣物洗涤进度问题:新手可能不知道如何查看衣物洗涤的进度。解决方式:在APP中提供衣物洗涤进度查询功能,并提供使用指引。
7. 洗衣婆工作人员联系问题:新手可能不知道如何联系洗衣婆工作人员。解决方式:在APP中提供工作人员联系方式,并提供使用指引。
8. 衣物送达问题:新手可能不清楚衣物送达的具体流程和时间。解决方式:在APP中提供衣物送达的预约功能,并提供详细的预约指引。
9. 线上支付问题:新手可能对线上支付方式不熟悉,不知道如何操作。解决方式:在APP中提供线上支付方式的选择和操作指引,如使用支付宝、微信支付等。
10. 线下支付问题:新手可能对线下支付方式不熟悉,不知道如何操作。解决方式:在APP中提供线下支付方式的选择和操作指引,如使用货到付款、刷卡支付等。