1. 如何找到合适的导游?解决方式:提供筛选功能,根据游客的需求和偏好来匹配合适的导游。
2. 担心导游的专业水平和服务质量。解决方式:提供导游的个人资料和评价,游客可以查看其他用户的评价和建议,选择合适的导游。
3. 不知道如何使用APP进行预订和支付。解决方式:提供简明易懂的操作指南,包括注册、预订和支付的步骤说明。
4. 担心导游在旅行过程中出现意外情况。解决方式:提供导游的紧急联系方式,并建立应急处理机制,确保游客的安全。
5. 不了解当地的风俗和文化,担心不尊重当地风俗习惯。解决方式:在APP中提供有关当地风俗和文化的简介和指南,让游客有所了解并尊重当地的习俗。
6. 担心导游的语言沟通问题。解决方式:提供多语种服务,游客可以选择会说自己语言的导游,以便更好地沟通。
7. 想要个性化定制行程,但不知道如何提出需求。解决方式:提供个性化定制的选项,游客可以填写自己的需求和喜好,导游可以根据这些信息来安排行程。
8. 担心导游会带自己去商业化景点,导致游览质量下降。解决方式:APP中提供导游的行程规划和景点选择信息,游客可以根据自己的喜好选择合适的行程,并给出相关建议。
9. 不清楚导游的费用和支付方式。解决方式:在APP中明确标示导游的费用和支付方式,让游客在预订之前能够清楚了解相关费用和支付细则。
10. 担心导游不熟悉当地的交通和路线规划。解决方式:提供导游的资质和经验介绍,游客可以选择有经验的导游,确保行程的顺利进行。