1. 注册账号:不清楚如何注册账号。解决方式:提供详细的注册指南或视频教程,引导用户完成注册流程。
2. 密码重置:忘记密码或无法登录账号。解决方式:提供找回密码功能,通过手机号或邮箱验证来重置密码。
3. 支付通道接入:不知道如何接入多种支付通道。解决方式:提供详细的接入指南或联系客服,帮助商家完成支付通道的接入。
4. 收款操作:不清楚如何进行台卡收款或手机收款。解决方式:提供收款操作指引,包括扫码收款和手动输入金额收款的步骤说明。
5. 实时交易流水和报表:找不到查看实时交易流水和报表的入口。解决方式:在主界面或个人中心提供明显的入口,方便商家查看交易记录和报表。
6. 会员卡使用:不了解如何设置和使用会员卡功能。解决方式:提供会员卡设置和使用的指南,包括会员级别、积分规则、优惠活动等的设置方法。
7. 优惠券发放:不知道如何发放优惠券给顾客。解决方式:提供优惠券发放的指引,包括选择优惠券类型、设定使用条件和发放途径等。
8. 红包设置:不清楚如何设置和发放红包。解决方式:提供红包设置和发放的教程,包括红包金额、发放条件和有效期等的设定。
9. 立减活动:不了解如何设置和参与立减活动。解决方式:提供立减活动设置和参与的指导,包括活动时间、满减金额和参与方式等。
10. 商家入驻问题:不清楚如何入驻般码社区平台。解决方式:提供商家入驻流程的详细说明或联系客服,协助商家完成入驻申请。