跨境o2o商城

1. 无法找到需要购买的商品：在APP的搜索栏中输入关键词，或者浏览不同商品分类，以找到所需商品。 2. 不清楚商品的质量和真实性：查看商品详情页面，阅读其他用户的评价和评分，了解商品质量和真实性。 3. 不清楚商品的价格和运费：在商品详情页面查看商品价格和运费，以及购买数量的限制。 4. 支付方式选择困难：查看APP的支付方式页面，选择适合自己的支付方式，如支付宝、微信支付等。 5. 不了解购买流程：查看APP的购买指南或帮助中心，了解购买流程的具体步骤。 6. 快递物流查询困难：在APP的订单页面或个人中心，查看订单状态和物流信息，可以通过快递单号查询物流进展。 7. 退换货流程不清楚：查看APP的退换货政策或帮助中心，了解退换货的具体流程和要求。 8. 无法联系客服：在APP的联系客服页面或帮助中心，找到客服联系方式，可以通过在线聊天、电话或邮件与客服联系。 9. 不知道如何使用优惠券或礼品卡：在APP的我的优惠或礼品卡页面，查看优惠券和礼品卡的使用规则和步骤。 10. 遇到支付或下单问题：尝试重新进入APP或重新登录账号，如果问题仍然存在，联系客服寻求帮助解决。