1. 第一次使用《朗诗BPM》APP时可能会遇到界面操作不熟悉的问题。解决方式:提供详细的用户指南或教程,帮助用户快速上手。
2. 用户可能会遇到登录问题,例如忘记密码或账号被锁定等。解决方式:提供找回密码功能或联系客服解决账号问题。
3. 在使用过程中,可能会遇到无法正常接收或发送审批流程的问题。解决方式:检查网络连接,确保网络稳定,并更新或重新安装APP以解决可能的软件问题。
4. 用户可能会遇到无法正确提交或保存审批申请的问题。解决方式:确认所需填写的信息是否完整,检查网络连接是否稳定,或尝试重新提交或保存申请。
5. 在查看审批流程进度时,可能会遇到界面显示错误或信息不准确的问题。解决方式:刷新页面或重新登录APP,以确保获取最新的审批进度信息。
6. 用户可能会遇到无法正常收到来自其他员工的审批通知或提醒的问题。解决方式:检查通知设置,确保已打开相关权限,并检查网络连接是否正常。
7. 新手可能会遇到无法正确查找或筛选审批记录的问题。解决方式:熟悉APP提供的搜索和筛选功能,并确保输入正确的关键词或条件。
8. 在使用过程中,可能会遇到无法正确下载或查看相关附件的问题。解决方式:检查网络连接,尝试重新下载附件或使用其他支持的文件查看器。
9. 用户可能会遇到无法正确撤回或修改已提交的审批申请的问题。解决方式:查看APP的操作指南,了解撤回或修改申请的规定和步骤,并按照要求进行操作。
10. 新手可能会遇到无法准确理解或解释审批流程中的一些术语或流程规定的问题。解决方式:提供详细的术语解释或流程说明,或设立专门的培训或咨询渠道,帮助用户理解和解决相关疑问。