1. 注册账号时无法接收验证码:检查手机是否有信号,检查验证码是否被拦截至垃圾邮件。
2. 登录后找不到孩子所在班级:联系幼儿园管理员确认账号是否正确绑定学生信息。
3. 发布通知或活动时无法选择班级:检查账号是否被正确授权为班级管理员。
4. 接收到的通知显示乱码或格式错误:尝试更新APP至最新版本,或联系开发商解决兼容性问题。
5. 学生健康追踪信息缺失或不准确:检查是否正确填写学生信息,如有问题及时联系班级老师进行更正。
6. 无法查看班级教学日志和学生评价:联系班级老师确认是否已开通相关权限,并确保已登录正确的账号。
7. 用药托付功能无法使用:确保已绑定正确的家庭医生账号,并联系开发商或相关技术支持进行故障排查。
8. 实时动态显示异常:尝试刷新页面或重新登录APP,如果问题仍存在则联系开发商解决。
9. 无法提交亲子作业或查看作业反馈:检查是否选择了正确的班级和学生,并确保已按要求填写作业。
10. 家园联系册信息不同步:检查是否登录了相同的账号,如问题仍存在则联系开发商进行修复。