1. 注册登录问题:无法成功注册或登录账号。解决方式:提供清晰的注册和登录指引,确保填写的信息准确无误。
2. 界面操作问题:不熟悉APP的操作界面和功能按钮。解决方式:提供简明易懂的操作指南,包括图文说明或视频教程。
3. 楼盘搜索问题:不知道如何进行楼盘搜索或搜索结果不准确。解决方式:提供详细的搜索指南,包括搜索条件设置和筛选功能的使用方法。
4. 楼盘信息不全问题:无法获取到完整的楼盘信息或信息不准确。解决方式:及时更新楼盘信息,并提供反馈渠道供用户报告错误或缺失的信息。
5. 销售情况了解问题:无法准确快速地了解感兴趣的楼盘的销售情况。解决方式:提供楼盘销售动态的实时更新,如销售进展、剩余房源等信息。
6. 客户管理问题:不清楚如何对客户进行管理,包括添加、分类和跟进等操作。解决方式:提供客户管理功能的详细使用说明,包括客户信息的录入和更新方式。
7. 联系驻场问题:不知道如何与楼盘的驻场销售人员进行联系。解决方式:提供驻场销售人员的联系方式,并提供一键拨号或即时通讯的功能。
8. 客户跟进问题:不知道如何进行客户跟进,包括记录沟通内容和设置提醒事项。解决方式:提供客户跟进功能的操作指引,包括如何添加、编辑和查看跟进记录。
9. 业务管理问题:不熟悉如何管理自己的售房业务,包括查看业绩和报表等功能。解决方式:提供业务管理功能的使用说明,包括如何查看销售业绩和生成相关报表。
10. 技术支持问题:遇到使用过程中的技术问题无法解决。解决方式:提供技术支持渠道,如客服热线、在线客服或邮件反馈,及时解答用户的问题。