1. 无法进行视频验证:解决方式是检查网络连接或者重新打开APP,确保网络稳定。
2. 面部识别失败:解决方式是确保光线充足、正对摄像头、摄像头清晰等,重新进行面部识别。
3. 无法完成证件OCR识别核验:解决方式是将证件放置在光线充足的环境下进行拍摄,确保证件信息清晰可见。
4. 视频通话中遇到连接问题:解决方式是检查网络连接,关闭其他占用带宽的应用程序,确保网络畅通。
5. 无法完成身份确认:解决方式是确保提供的身份证明文件真实有效,重新进行身份确认步骤。
6. 意愿核实无法通过:解决方式是确认提供的信息准确完整,重新进行意愿核实步骤。
7. 视频尽调过程中遇到困难:解决方式是与真人客服沟通,说明问题并寻求帮助和指导。
8. 不清楚合规要求:解决方式是查阅《鉴面签》APP的使用指南或联系客服,了解合规要求并按照要求操作。
9. 证据链不完整:解决方式是确保在面签过程中所有的证据都得到妥善保存,包括视频记录、截图等,以便后续使用。
10. 风控方面有疑虑:解决方式是与金融机构沟通,了解《鉴面签》APP的风控措施和安全性,以增加信任和安心。
以上是新手使用《鉴面签》APP可能遇到的问题及相应解决方式,希望能够帮助用户顺利使用该应用。