1. 无法完成手机验证:解决方式是检查网络连接是否正常,如果网络环境良好仍然无法完成验证,可以尝试重新启动手机或联系客服咨询解决方法。
2. 身份证上传失败:解决方式是确保身份证照片清晰可见,尽量避免照片光线不足或有反光的情况。如果问题仍然存在,可以尝试更换手机或联系客服寻求帮助。
3. 个人信息填写不准确:解决方式是仔细核对个人信息填写是否正确,并确保与身份证上的信息一致。如果出现错误,可以重新填写或联系客服进行更正。
4. 视频验证无法进行:解决方式是检查摄像头是否正常工作,并确保应用有权限访问摄像头。如果问题仍然存在,可以尝试更新手机系统或联系客服寻求解决方案。
5. 账户开立被拒绝:解决方式是检查个人信息填写的准确性,确保与身份证上的信息一致。如果问题仍然存在,可能是由于其他原因导致,可以联系客服了解具体情况并解决问题。
7. 三方存管银行无法选择:解决方式是确保选择的银行是与自己持有的借记卡一致,如果银行列表中没有自己的银行,可以尝试联系客服寻求其他解决方案。
8. 风险测评无法进行:解决方式是确保网络连接正常,尝试重新进入测评页面进行操作。如果问题仍然存在,可以尝试更换网络环境或联系客服咨询解决方法。
9. 问卷回访问题不清楚:解决方式是仔细阅读问题,并根据自己的实际情况进行回答。如果问题仍然不清楚,可以尝试联系客服寻求帮助。
10. 提交审核后无反馈:解决方式是耐心等待审核结果,通常会有一定的审核时间。如果等待时间过长或没有收到任何反馈,可以联系客服咨询审核进度。