1. 登录问题:如忘记密码或账号无法登录,可以尝试找回密码或联系客服解决。
2. 界面操作问题:新手可能不熟悉APP的界面操作,可以通过查看使用指南或观看教学视频来学习如何操作。
3. 产品上架问题:不知道如何将自己的产品上架,可以查阅相关教程或联系客服进行指导。
4. 订单管理问题:对于新手来说,可能不了解如何管理订单,可以学习相关功能的使用方法,如查看、取消或修改订单等。
5. 支付问题:新手可能会遇到支付失败或支付方式选择不当的问题,可以检查网络连接,确认账户余额或更换支付方式进行支付。
6. 客户消息问题:新手可能不知道如何回复客户的留言或处理客户的问题,可以学习如何使用客户消息功能来进行沟通和处理。
7. 菜单编辑问题:不清楚如何编辑菜单、调整价格或添加新菜品,可以查阅相关教程或联系客服获得帮助。
8. 数据统计问题:新手可能不知道如何查看店铺的数据统计报表,可以学习如何使用数据统计功能来分析经营情况。
9. 促销活动问题:不了解如何开展促销活动或使用优惠券功能,可以学习如何设置促销活动和优惠券,并与客服沟通解决问题。
10. 技术支持问题:遇到其他使用问题或技术难题,可以及时联系客服寻求帮助,或参考在线论坛和社区寻找解决方案。