1. 首次使用嘀嘀导诊APP,用户可能不清楚如何下载和安装。解决方式:提供详细的下载和安装指南,包括在应用商店搜索和点击安装。
2. 用户可能不知道如何注册和登录账号。解决方式:在APP界面提供明确的注册和登录选项,并提供注册流程的指引。
3. 用户可能不清楚如何使用嘀嘀导诊APP发送需求。解决方式:在APP首页或指南中提供详细的发送需求的步骤和操作说明。
4. 用户可能对专业人士的资质和信誉有疑虑。解决方式:在专业人士的个人页面上展示他们的资质证书和相关经历,同时提供用户评价和评分功能。
5. 用户可能不知道如何选择合适的专业服务人士。解决方式:为用户提供筛选和排序功能,例如根据评分、价格、距离等条件进行选择。
6. 用户可能担心通话质量不好或无法及时沟通。解决方式:提供通话测试和反馈功能,确保通话质量,同时提供在线客服支持解决通讯问题。
7. 用户可能对订单详情不清楚或不满意。解决方式:在订单详情中提供清晰的服务内容和价格明细,同时提供用户与服务人士沟通的记录。
8. 用户可能遇到支付问题或担心支付安全。解决方式:提供多种支付方式,并采用安全加密措施保护用户的支付信息。
9. 用户可能对售后服务和投诉渠道不了解。解决方式:在APP中提供明确的售后服务和投诉渠道,例如在线客服、电话联系或电子邮件等。
10. 用户可能需要更多的使用指南和帮助手册。解决方式:提供详细的使用指南、常见问题解答和使用教程,以帮助用户更好地使用嘀嘀导诊APP。