1. 如何下载和安装APP:提供清晰的下载链接和安装指南,同时可以提供帮助文档或视频教程。
2. 注册和登录问题:提供简单易懂的注册和登录界面,支持多种注册方式(手机号、邮箱、第三方账号等),并提供忘记密码的找回途径。
3. APP界面操作不熟悉:可以提供引导页或欢迎界面,介绍主要功能和操作流程,并提供帮助中心或在线客服支持。
4. 如何发布商业信息:提供明确的发布商业信息的入口和操作指南,支持填写必要的信息、上传图片或视频等功能。
5. 查找和筛选商户的困难:提供搜索栏和筛选条件,让用户可以根据地理位置、分类、评价等进行精确查找。
6. 了解商户信誉和评价:提供商户信誉系统,如星级评价、用户评论等,让用户可以了解商户的口碑。
7. 支付方式选择问题:支持多种支付方式,如微信支付、支付宝、银行卡等,并提供安全可靠的支付平台。
8. 如何联系商户:提供商户的联系方式,如电话、在线聊天、留言等,方便用户与商户进行沟通和咨询。
9. 优惠活动和促销信息的获取:提供活动专区或优惠页面,及时更新优惠信息,同时可以设置消息推送功能。
10. 技术故障和系统问题:建立完善的技术支持渠道,如在线客服、电话热线、问题反馈通道等,及时解决用户在使用过程中遇到的技术问题。