解决方式:在APP首页提供清晰明确的搜索功能,并附上使用指南或教程,帮助用户学习如何搜索想要的亲子活动信息。
2. 问题:新手可能不清楚如何在《玩两天》APP上进行预订或购买亲子体验产品。
解决方式:在每个亲子体验产品的介绍页面提供明确的预订或购买按钮,并提供简单易懂的购买流程说明,引导新手完成操作。
3. 问题:新手可能对农耕体验、科普教育等亲子活动内容不够了解,无法选择适合自己家庭的活动。
解决方式:为每个亲子活动提供详细的介绍和活动内容说明,包括适合年龄段、活动时间等信息,帮助新手了解活动内容并做出选择。
4. 问题:新手可能对亲子活动的价格不了解,无法判断是否物有所值。
解决方式:在每个亲子活动的介绍页面中提供明确的价格信息,并可以与其他类似活动进行对比,帮助用户做出判断。
5. 问题:新手可能对亲子活动的地点和交通不熟悉,不知道如何前往。
解决方式:在每个亲子活动的介绍页面提供详细的地点信息,包括地址、交通路线等,甚至提供导航功能,方便用户前往。
6. 问题:新手可能对亲子活动的安全措施和服务质量担心。
解决方式:在每个亲子活动的介绍页面中提供相关安全措施和服务质量的说明,如有需要,也可以提供用户评价和评分,帮助用户做出选择。
7. 问题:新手可能对亲子活动的时间安排不确定,无法合理安排行程。
解决方式:在每个亲子活动的介绍页面提供活动的起止时间,并在用户预订后提供提醒功能,帮助用户合理安排行程。
8. 问题:新手可能对亲子活动的取消和退款政策不清楚。
解决方式:在每个亲子活动的介绍页面或购买页面中提供明确的取消和退款政策说明,以及相应的联系方式,方便用户咨询和操作。
9. 问题:新手可能对亲子活动的附加费用不了解。
解决方式:在每个亲子活动的介绍页面中提供明确的附加费用说明,如有需要,也可以提供费用明细表格,帮助用户了解活动的总费用。
10. 问题:新手可能不知道如何联系客服解决问题。
解决方式:在APP的主页或设置页面提供明确的客服联系方式,如电话、邮件或在线客服等,方便用户随时联系客服解决问题。