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1. 登录问题：新手可能遇到账号注册或登录时遗忘密码的问题。解决方式是点击“忘记密码”按钮，根据提示进行密码重置。 2. 导航问题：新手可能不清楚如何浏览和选择适合自己孩子的课程。解决方式是在首页上方的导航栏中浏览不同的课程分类，并点击感兴趣的课程进行查看。 3. 试听问题：新手可能不知道如何进行免费试听课程。解决方式是在课程详情页面找到试听按钮，点击即可试听课程内容。 4. 教育信息问题：新手可能对于早教育儿、升学指导、家庭教育、家庭情感等教育信息有疑问。解决方式是点击相关分类或在网站上寻找相关文章和资讯，了解更多信息。 5. 课程购买问题：新手可能不清楚如何购买课程或如何使用优惠券。解决方式是在课程详情页面点击购买按钮，并在结算页面输入优惠码或选择适用的优惠券。 6. 课程安排问题：新手可能对于课程安排和上课时间有疑问。解决方式是在课程详情页面查看课程的具体时间安排，并根据自己的时间安排选择适合的课程。 7. 网络问题：新手可能在使用过程中遇到网络连接不稳定或断网的问题。解决方式是检查网络连接，尝试重新连接或换个网络环境。 8. 手游操作问题：新手可能对于手游的操作不熟悉，不知道如何进行下一步操作。解决方式是在手游界面上找到相关操作按钮，根据提示进行操作。 9. 课程内容问题：新手可能对于课程内容的质量和适合程度有疑问。解决方式是在课程详情页面查看课程介绍、评价和评分等信息，选择适合孩子的课程。 10. 支付问题：新手可能在支付过程中遇到支付失败或付款方式限制的问题。解决方式是检查付款信息是否正确，尝试更换其他付款方式或联系客服寻求帮助。