1. 如何下载和安装APP?
解决方式:在PP助手搜索《文始代驾》,下载并安装到手机上。
2. 如何注册和登录账号?
解决方式:打开APP,点击注册按钮,按照提示填写相关信息并创建账号,然后使用注册的账号登录。
3. 如何预约代驾服务?
解决方式:在APP首页选择目的地和用车时间,点击预约按钮,选择支付方式并确认预约即可。
4. 如何选择代驾司机?
解决方式:根据司机的评价、星级和服务经验等信息,选择合适的司机进行预约。
5. 如何支付代驾费用?
解决方式:在预约完成后,可以选择支付宝、微信等支付平台进行支付,也可以选择现金支付给司机。
6. 如何取消预约?
解决方式:在APP的个人中心找到已预约的订单,点击取消预约按钮,按照提示进行取消。
7. 如何查看代驾历史记录?
解决方式:在APP的个人中心找到历史订单,点击进入,即可查看以往的代驾记录。
8. 如何评价代驾司机和服务?
解决方式:在完成代驾后,在APP的订单详情页找到评价按钮,选择相应的评分和留言进行评价。
9. 如何联系客服获得帮助?
解决方式:在APP的个人中心找到客服联系方式,可以通过电话、在线聊天等方式与客服取得联系。
10. 如何查看代驾车辆和司机信息?
解决方式:在APP的个人中心或者预约页面,可以找到代驾司机的信息和车辆信息。