1. 如何下载和安装易渔到店APP?
解决方式:在手机应用商店中搜索“易渔到店”或者访问官方网站进行下载和安装。
2. 如何注册和登录易渔到店账号?
解决方式:打开APP后,点击注册按钮进行账号注册,填写相关信息并按照提示完成注册。注册成功后,使用注册时填写的手机号和密码进行登录。
3. 如何搜索和筛选所需的海鲜食材?
解决方式:在APP首页的搜索栏中输入关键词,或者通过分类、品牌、价格等筛选条件进行精确搜索和筛选。
4. 如何下单购买海鲜食材?
解决方式:在找到所需的海鲜产品后,点击商品进入商品详情页,选择规格、数量等信息,然后点击“加入购物车”,最后在购物车中点击“去结算”进行下单。
5. 如何选择合适的冷链物流支持?
解决方式:在下单时,APP会根据您的收货地址自动匹配适合的冷链物流支持,您可以在下单前查看物流信息和费用等相关信息。
6. 如何联系客服解决问题或咨询?
解决方式:在APP中找到客服联系方式,可以通过在线聊天、电话、邮件等方式与客服进行沟通和咨询。
7. 如何跟踪订单的物流状态?
解决方式:在APP中找到订单管理或我的订单页面,可以查看订单的物流状态,包括发货、运输中、已签收等信息。
8. 如何处理商品质量问题或退换货?
解决方式:如果收到的商品存在质量问题,可以联系客服进行退换货处理,提供相关的订单信息和问题描述,客服将指导您完成退换货流程。
9. 如何评价和反馈对商户的服务质量?
解决方式:在订单完成后,APP会提示您对商户的服务进行评价,您可以给予评分并留下对商户的反馈意见和建议。
10. 如何使用优惠券和参与活动?
解决方式:在APP中查看个人账户或优惠券页面,可以查看和使用可用的优惠券,同时关注APP内的活动页面,参与相关的促销活动。