1. 无法登录查询:确保输入的手机号码和验证码正确,如果问题仍然存在,可以尝试重新发送验证码或使用服务密码登录。
2. 不支持电信运营商:目前该应用暂时只支持移动和联通运营商,不能查询电信号码的相关信息。
3. 添加手机号码失败:检查网络连接是否正常,确保可以正常发送验证码到运营商。
4. 无法切换查询号码:进入【更多】-【我的手机号】,长按对应的号码进行删除,然后重新添加要查询的号码。
5. 刷新验证码频繁:运营商可能会对验证码次数有限制,建议不要频繁获取验证码,可以开启密码登录以避免频繁刷新验证码。
6. 数据安全问题:该应用不会保存用户的登录信息,所有查询结果只在本地保存,并且直接从运营商系统获取数据,确保数据的安全性。
7. 查询结果不准确:可能是由于运营商系统的延迟或故障导致的,可以尝试重新刷新查询或稍后再试。
8. 历月账单显示不全:暂时只支持查询最近6个月的历史消费,如果需要查询更早的账单,可以联系运营商客服进行查询。
9. 设备信息显示不全:确保手机的信息授权和权限设置正确,以确保应用可以正常获取设备硬件信息和资源消耗。
10. 反馈问题:如果在使用过程中遇到其他问题,可以在APP内的【更多】-【问题反馈】中向开发者反馈,以便得到进一步的帮助和支持。