快管家

1. 注册账号：如何注册账号，提供哪些信息，是否需要验证手机号码或邮箱。 解决方式：提供清晰的注册步骤和界面，要求填写必要的个人信息，并提供验证方式。 2. 寻找安装链接：如何找到并下载“快管家”师傅端的APP。 3. 登录账号：如何登录已注册的账号，密码忘记怎么办。 解决方式：提供简单明确的登录入口，并在需要时提供找回密码的功能或链接。 4. 接收订单：如何接收并查看附近的订单，如何确定订单质量和报酬。 解决方式：在“快管家”师傅端提供订单列表或地图视图，显示附近的订单并标明报酬和用户评价等信息。 5. 抢单流程：如何抢单以及抢单是否有限制条件。 解决方式：提供抢单按钮或操作指导，并在必要时说明抢单的条件或限制。 6. 联系用户：抢单成功后如何联系用户，约定上门服务的时间和地点。 解决方式：提供用户联系方式，例如电话号码或内部消息系统，并提供提示或推荐使用的联系方式。 7. 服务范围：如何了解订单的具体服务内容和要求，如何判断自己是否有能力提供对应的服务。 解决方式：在订单信息中提供详细的服务描述和要求，并在需要时提供联系方式以咨询或解答疑问。 8. 订单管理：如何查看已接收的订单，如何处理和完成订单。 解决方式：提供订单管理界面，显示已接收的订单并提供相应操作选项，例如开始服务、完成服务和取消订单等。 9. 评价与评分：用户如何对师傅进行评价和评分，评价对师傅有什么影响。 解决方式：提供订单完成后的评价界面或链接，让用户进行评价和评分，并说明评价对师傅的信誉和未来订单获取的影响。 10. 技术支持：遇到其他问题如何寻求帮助和技术支持。 解决方式：提供联系客服的方式，例如提供客服电话或在线客服聊天窗口，以及提供常见问题解答或帮助文档。