1. 如何注册账号和登录APP?
解决方式:在APP首页点击注册按钮,填写相关信息并完成注册,然后使用注册信息登录APP。
2. 如何浏览和搜索商品?
解决方式:在首页或商品分类页面浏览商品,或使用搜索框输入关键词搜索商品。
3. 如何购买商品?
解决方式:在商品详情页面点击购买按钮,选择相应规格和数量,然后进入结算页面完成支付。
4. 如何查看订单状态和物流信息?
解决方式:在个人中心页面点击订单列表,找到对应订单,点击查看订单详情,可查看订单状态和物流信息。
5. 如果出现商品质量问题如何处理?
解决方式:在个人中心页面点击售后服务,选择申请退货或换货,填写相关信息并提交申请,客服人员将会处理并跟进。
6. 如何查看交易会信息和参与交易会?
解决方式:在首页或交易会页面查看交易会信息,点击参与按钮可进入交易会页面,并根据指引完成参与。
7. 如何撮合交易?
解决方式:在个人中心页面点击撮合服务,选择相应需求或供应,填写相关信息并提交,系统将自动进行撮合。
8. 如何查看交易记录和交易报告?
解决方式:在个人中心页面点击交易记录,找到对应交易,点击查看详情,可查看交易报告和相关信息。
9. 如何使用样品存证功能?
解决方式:在个人中心页面点击样品存证,根据指引上传样品信息和相关证明材料,系统将保存记录以确保交易安全。
10. 如何联系客服获取帮助?
解决方式:在APP的任意页面点击客服按钮或进入个人中心页面找到客服联系方式,可通过在线聊天或电话联系客服获取帮助。