1. 如何下载和安装《来客》APP?
解决方式:在应用商店中搜索《来客》或者通过官方网站下载安装包。
2. 如何注册账号?
解决方式:打开《来客》APP,点击注册按钮,按照提示填写手机号码和验证码进行注册。
3. 忘记密码怎么办?
解决方式:点击登录页面的“忘记密码”按钮,按照提示进行密码找回操作。
4. 如何导入客户信息?
解决方式:可以通过多种方式导入客户信息,如通讯录好友一键添加、微信中客户信息回流、地推扫码等。
5. 如何设置客户分层和标记客户价值?
解决方式:在客户动态列表中,点击客户详情,可以进行多维度备注客户信息和设定客户分层。
6. 如何跟进新客户?
解决方式:在客户动态列表中,设置新客户提醒功能,及时跟进新客户。
7. 如何管理客户归属?
解决方式:通过认领与移交机制,可以明确跟进客户的权责和归属。
8. 如何发布活动预约?
解决方式:在微信工具中的群活动功能中,一键发布群活动至微信,并统计报名情况。
9. 如何导出客户信息?
解决方式:在店长端可以一键导出所有客户信息,并可以与其他CRM系统进行对接。
10. 如何保护客户隐私?
解决方式:客户号码等隐私信息仅店员可见,且有严格的信息安全控制机制。