1. 注册与登录问题:新手可能不清楚如何注册和登录配送端账号。解决方式:在APP界面上提供明确的注册和登录入口,并提供相关的操作指引。
2. 接单流程问题:新手可能不清楚如何接单和处理订单。解决方式:在APP界面上提供明确的接单入口,并提供接单操作的步骤和指引。
3. 配送范围问题:新手可能不清楚自己的配送范围,导致接到无法配送的订单。解决方式:在APP界面上明确标注配送范围,并提供相关的查看和编辑功能。
4. 配送时间问题:新手可能不清楚配送时间的要求和安排。解决方式:在APP界面上提供明确的配送时间要求,并为配送员提供相应的时间管理和调整功能。
5. 订单问题:新手可能不清楚如何查看和处理待配送的订单。解决方式:在APP界面上提供明确的订单查看和处理入口,并提供相关的操作指引。
6. 导航问题:新手可能不清楚如何使用导航功能快速到达目的地。解决方式:在APP界面上提供明确的导航入口,并提供导航操作的步骤和指引。
7. 客户联系问题:新手可能不清楚如何与客户进行联系,确认配送细节。解决方式:在APP界面上提供明确的客户联系入口,并提供相关的联系方式和操作指引。
8. 退单问题:新手可能不清楚如何处理客户的退单请求。解决方式:在APP界面上提供明确的退单处理入口,并提供相关的退单流程和操作指引。
9. 支付问题:新手可能不清楚如何通过APP进行配送费用的结算和收款。解决方式:在APP界面上提供明确的支付入口,并提供支付流程和操作指引。
10. APP功能问题:新手可能不熟悉APP的各项功能,导致无法充分利用。解决方式:在APP界面上提供明确的功能入口,并提供相关的功能介绍和操作指引。