1. 无法识别商店的logo:解决方式为确保扫描的门店logo清晰可见,尽量选择光线明亮的场景,并将手机对准门店logo扫描。
2. 无法获取到想要的资讯:检查网络连接是否正常,确保手机处于良好的网络环境下,重新扫描门店logo尝试获取资讯。
3. AR橱窗展示无法正常翻转:确保手机已开启AR功能,尝试重新进入AR橱窗展示页面,可尝试调整手机姿势或角度。
4. 无法看到商家的新品、爆款、折扣和经典推荐:确保AR墙中显示的为当前商家的最新信息,如有疑问可咨询商家工作人员或联系《小白墙》客服。
5. 无法获取到时尚搭配方案:确保单品条形码扫描准确无误,尝试重新扫描或将手机对准条形码进行扫描,如仍无法获取方案,可尝试选择其他单品进行扫描。
6. 试衣间拍出的画质不佳:注意调整手机的对焦和光线条件,确保试衣间内的光线明亮且手机相机设置合适,如仍无法解决问题,可尝试调整试衣间内的光线或咨询《小白墙》客服。
7. 无法查看更多试衣秀:确保单品条形码扫描准确无误,尝试重新扫描或将手机对准条形码进行扫描,如仍无法查看更多试衣秀,可咨询商家工作人员或联系《小白墙》客服。
8. 试衣图无法上传:确保网络连接正常,尝试重新上传试衣图,如果问题仍然存在,可尝试重新登录账号或联系《小白墙》客服。
9. 无法点赞试衣秀:确保登录账号后,尝试点击点赞按钮,如仍无法点赞,可尝试重新登录账号或联系《小白墙》客服。
10. 其他问题或建议:在应用内的设置-帮助与反馈中提交问题或建议,提供详细的描述和截图,等待《小白墙》客服的回复或解决方案。