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1. 如何进行身份识别和上传身份信息？ 解决方式：在APP的征信查询功能中，按照引导操作，选择主贷人、共贷人或担保人的身份信息，然后使用一键上传功能上传相关身份证明文件。 2. 如何申请业务并录入申请人资料？ 解决方式：在APP的业务申请功能中，按照引导操作，逐步填写和录入申请人的相关资料。 3. 如何快速查询客户资料和订单状态？ 解决方式：在APP的客户查询功能中，输入客户相关信息，即可方便快捷地查询客户资料和订单状态。 4. 如何上传家访照片和视频？ 解决方式：在APP的上门家访功能中，使用一键上传功能，选择或拍摄照片和视频，并标记家访日期和位置，以确保真实性。 5. 如何获取订单状态的消息推送？ 解决方式：在APP的我的消息功能中，可以随时查看订单状态的消息推送，确保及时获取最新的订单进展情况。 6. 如何进行首次登录和注册？ 解决方式：打开APP后，按照引导进行首次登录和注册，填写相关信息并设置登录密码，即可成功使用APP功能。 7. 如何找回忘记的登录密码？ 解决方式：在APP登录界面，点击“忘记密码”按钮，按照引导操作，通过手机验证或其他方式重设新密码。 8. 如何解决登录失败或无法访问的问题？ 解决方式：检查网络连接是否正常，确保手机联网；检查APP是否是最新版本，如果不是，尝试更新至最新版本；如果问题仍然存在，可以尝试卸载并重新安装APP。 9. 如何联系客服或获取帮助？ 解决方式：在APP的设置或个人中心中，可以找到联系客服或获取帮助的入口，通过在线客服、电话或其他方式与客服人员取得联系，并获得问题解答和帮助。 10. 如何处理APP异常或错误的情况？ 解决方式：如果遇到APP异常或错误，可以尝试重新启动APP或手机，并检查是否有更新版本可供下载；如果问题仍然存在，可以联系客服并提供具体的错误信息，以便客服人员能够为您解决问题。