1. 不了解如何使用APP:提供简单明了的使用指南或视频教程,帮助用户快速上手。
2. 对于公益商城的概念不清楚:在APP中提供详细的公益商城介绍,解释其与其他购物平台的不同之处。
3. 不熟悉参与爱心捐助活动的方法:在APP中提供详细的捐助流程和说明,引导用户参与爱心捐助活动。
4. 不知道如何比较商品价格:在商品详情页上提供比价功能,让用户能够方便地与其他购物平台进行比较。
5. 对于农产品的来源和质量产生疑虑:在商品详情页上提供农产品的详细信息,包括产地、采购方式等,以增加用户对农产品的信任。
6. 不知道如何参与明星联动的“公益项目”:在APP中提供明星联动项目的介绍和参与方式,让用户能够了解并参与其中。
7. 对于优质产品的筛选不知道如何进行:在APP中提供筛选功能,让用户能够根据自己的需求和偏好进行产品选择。
8. 对于订单支付方式不熟悉:在APP中提供多种支付方式,如支付宝、微信支付等,并提供支付教程,帮助用户完成订单支付。
9. 对于商品退换货流程不清楚:在APP中提供退换货政策的说明和退换货流程的指引,让用户了解如何进行退换货操作。
10. 对于客服服务渠道不了解:在APP中提供客服联系方式,如在线客服、电话客服等,让用户能够随时与客服取得联系,并获得帮助和解答。