1. 不熟悉软件操作界面:提供详细的用户指南或视频教程,帮助用户了解和熟悉APP的各项功能和操作方法。
2. 商品选择困难:提供详细的茶叶分类和筛选功能,让用户能够根据需求和偏好找到适合的茶叶产品。
3. 商品价格不透明:在商品详情页面明确标注产品的价格,并提供价格筛选功能,方便用户根据预算选择合适的产品。
4. 信息真实性难以确认:提供茶叶溯源功能,让用户可以查看茶叶的产地、生产过程等详细信息,确保产品的真实性。
5. 物流配送方式不清楚:提供物流查询功能,让用户实时追踪商品的配送进度,了解大致的送货时间。
6. 支付安全问题:采用银行第三方存管,确保用户支付过程的安全性和可靠性。
7. 售后服务不完善:提供售后服务的联系方式,并明确售后服务的流程和政策,保障用户的权益。
8. 茶叶质量不符期望:提供用户评价和评分功能,让其他用户分享使用心得和评价,帮助新手选择高质量的茶叶产品。
9. 难以建立信任和合作关系:提供茶叶商家的信用评级和用户评价,帮助用户选择值得信赖的茶叶供应商。
10. 缺乏专业知识和指导:提供专业茶叶知识和鉴赏指导,帮助新手了解茶叶品种、制作工艺等相关知识,提升购买决策的准确性。