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1. 注册与登录问题：如何注册账号、登录是否需要验证码等。解决方式：提供明确的注册和登录流程，并明确验证码的获取方式。 2. APP使用界面问题：新手可能会对APP的功能和界面不熟悉，不知道如何进行操作。解决方式：提供简单明了的操作指引，包括图文说明或视频演示。 3. 定位问题：新手可能不知道如何设置或更改定位信息，无法找到附近的商家或服务点。解决方式：提供定位设置教程，包括如何开启定位、如何更改定位。 4. 商家信息不全问题：新手可能发现某些商家信息不完整，如联系电话、地址等，无法准确了解商家情况。解决方式：提供商家信息编辑功能，鼓励商家完善信息，并设置审核机制保证信息的准确性。 5. 订单支付问题：新手可能不熟悉订单支付流程，不知道如何支付订单或选择支付方式。解决方式：提供订单支付指引，包括支付方式介绍、支付流程说明。 6. 投诉和售后问题：新手可能对商家服务不满意，但不知道如何进行投诉或申请售后。解决方式：提供投诉和售后流程指引，包括联系方式和申请流程。 7. 优惠券和活动使用问题：新手可能不熟悉如何使用优惠券和参与活动，无法享受相应优惠。解决方式：提供优惠券和活动使用说明，包括如何获取、如何使用。 8. 物流配送问题：新手可能对物流配送流程不熟悉，不知道如何查询订单物流信息或联系配送员。解决方式：提供物流配送指引，包括订单跟踪方式和配送员联系方式。 9. APP账号安全问题：新手可能对账号安全意识不强，不知道如何保护账号信息。解决方式：提供账号安全设置指引，包括密码设置、绑定手机等。 10. 反馈和建议问题：新手可能对APP有意见或建议，但不知道如何进行反馈。解决方式：提供反馈渠道，包括客服联系方式、意见反馈功能等。