1. 注册帐号时忘记密码了怎么办? 解决方式:点击“忘记密码”选项,通过手机号或邮箱找回密码。
2. 提交资料后一直没有审核结果怎么办? 解决方式:联系客服电话,查询审核进度并催促审核。
3. 审核未通过怎么办? 解决方式:联系客服电话,了解未通过的原因,并根据建议修改资料后重新提交申请。
4. 申请借款时遇到系统错误怎么办? 解决方式:尝试重新登录APP,或者联系客服电话报告问题并等待修复。
5. 借款金额不满足自己需求怎么办? 解决方式:联系客服电话咨询是否可以提高额度,或者选择其他合适的借款产品。
6. 借款到期后无法按时还款怎么办? 解决方式:联系客服电话,说明情况并申请延期还款或分期还款。
7. 在还款过程中遇到了支付问题怎么办? 解决方式:联系客服电话,询问具体支付问题并根据指导进行解决。
8. 忘记了借款合同的具体内容怎么办? 解决方式:登录APP,在个人中心或借款记录中查找合同相关信息。
9. 在使用APP时遇到了操作问题怎么办? 解决方式:查看APP内的帮助中心或联系客服电话,获得操作指导。
10. 遇到其他问题无法解决怎么办? 解决方式:拨打客服电话或通过微信公众号与客服人员沟通,寻求帮助和解决方案。